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Quais são os termos de garantia das plataformas de estudo?Para Projeto Aprova Leigos Após confirmação da compra, você tem até 7 dias para testar a plataforma. Se dentro deste período você desejar desistir da sua compra, basta enviar e-mail para revisaodebolso@gmail.com ou para myraeditora@gmail.com que daremos andamento à sua solicitação. Após esse período não será possível o cancelamento. Para TCM-SP e Desafios MP Após confirmação da compra, você tem até 7 dias para testar a plataforma. Se dentro deste período você desejar desistir da sua compra, basta enviar e-mail para myraeditora@gmail.com que daremos andamento à sua solicitação. Após esse período não será possível o cancelamento.
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Assinei a plataforma de estudos, mas ainda não está tudo liberado. Quando terei acesso a todo o material?"Você tem 7 dias para testar a plataforma. Dentro desse período, você pode solicitar reembolso do valor que pagou. Após o período de teste, todo o conteúdo será liberado para você.
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Como funciona a venda das apostilas impressas?Nosso serviço de impressão é terceirizado. Ao clicar em “COMPRAR”, você será direcionado ao site da nossa gráfica parceira, a IPRESSNET. A fim de contribuir com o meio ambiente, não trabalhamos com estoque físico. Isso significa que a sua apostila será produzida especialmente para você, MEDIANTE ENCOMENDA! Assim, entenda que a gráfica precisará de 3 dias úteis para produção. A este prazo você deve somar o prazo do seu frete para saber o tempo exato da entrega do seu pedido. Além de contribuir com o meio ambiente, esse modelo de trabalho assegura que o material esteja sempre atualizado, pois não precisaremos nos preocupar com desperdícios. Certifique-se de analisar as amostras antes de encomendar o seu exemplar, pois o termo de garantia da IPRESSNET não compreende devolução por insatisfação.
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Comprei o material digital para acessar pela plataforma de estudos. Se houver atualizações ou retificações serei informado (a)? Como?Quaisquer atualizações / retificações que se fizerem necessárias nos materiais adquiridos para acessar por meio das plataformas de estudos serão disponibilizados na própria plataforma, e você será notificado pelo e-mail utilizado no ato na compra quando isso acontecer.
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Quero ser informado sempre que a Myra Editora lançar alguma novidade, seja material gratuito ou pago. Como faço para cadastrar o meu e-mail?"Simples: clique aquie você será direcionado à página para inserir o seu nome e e-mail na nossa lista de interesses sobre novidades.
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Quais são os termos de garantia das apostilas impressas pela IPRESSNET?A emissão da nota fiscal, impressão, embalagem e envio é de responsabilidade exclusiva da gráfica IpressNet! A Myra Editora não se responsabiliza por quaisquer problemas relativos à apostila impressa, a não ser as atualizações e retificações até a data dos certamos, conforme o caso. Abaixo, leia os termos de garantia da gráfica. Termo de Garantia - Gráfica IpressNet Estabelecemos a garantia desses materiais nas seguintes condições: Envio de Produto Diferente do Solicitado É responsabilidade do cliente conferir seu pedido no ato de seu recebimento e informar a iPressnet no prazo de 3 dias corridos, contados a partir da data do recebimento efetivo do material, qualquer irregularidade (embalagem danificada ou violada, produto avariado ou produto divergente do solicitado). Essa solicitação deverá ser feita através do menu "Help Desk" no SIG, na categoria "Trocas", informando o número do pedido e o motivo da irregularidade. Após essa solicitação, a iPressnet entrará em contato para fornecer as instruções para a solução da irregularidade. Se não houver solicitação informando qualquer irregularidade até a data limite determinada no prazo estabelecido, a iPressnet ficará impedida de acatar qualquer reclamação. Defeito de Fabricação A garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos, contados a partir da data do recebimento efetivo do material. Nesse prazo é responsabilidade do cliente, solicitar a iPressnet a troca do material com defeito de fabricação. Essa solicitação deverá ser feita através do menu "Help Desk" no SIG, na categoria "Trocas", informando o número do pedido e o descritivo do defeito de fabricação encontrado. Após essa solicitação, a iPressnet entrará em contato para fornecer as instruções para a solução do defeito de fabricação. Fica fora da garantia contra defeito de fabricação os materiais que sofrerem má utilização.
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Por quanto tempo dura o acesso à plataforma de estudos?Depende: TCM-SP = após a ocorrência da prova com edital vigente. TJ-SP + MP-SP = até a ocorrência das três provas (TJ-SP capital / TJ-SP interior / MP-SP). Apenas MP-SP = até a ocorrência da prova. Perceba que não há uma data definida. Se demorar 2 anos para a ocorrência da prova, o seu acesso ficará disponível e quaisquer atualizações serão comunicadas na plataforma.
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Comprei a apostila impressa. Se houver atualizações ou retificações serei informado (a)? Como?As atualizações e retificações serão disponibilizadas neste site, em uma página exclusiva de acesso, QUANDO FOR O CASO. As instruções para acesso seguem na própria apostila.
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